Lösung für Technischen Handel & Distribution

Für Unternehmen in Distribution, Technischem Handel und Großhandel gilt es, im wettbewerbs-intensiven Markt bei Kunden mit kompetenter Beratung, schneller Lieferung und hervorragender Betreuung nach dem Verkauf zu punkten.

• Beschaffung und Lager so zu optimieren, dass eine schnelle Lieferung erfolgen kann
• Jederzeit kompetent bzgl. Artikeln, Alternativen, Lieferterminen etc. beraten zu können
• Für hohe Kundenzufriedenheit Retouren zeitnah zu ersetzen
• Bei Problemen den richtigen Service-Mitarbeiter zum Kunden zu schicken
• In allen Bereichen den Mitarbeitern die nötigen Informationen transparent bereit zu stellen
  
  

Michael Wendt, Prokurist, Fröhlich & Dörken „Fröhlich & Dörken ist seit 60 Jahren und mit 35 Mit-arbeitern auf den Technischen Handel im Bereich Wälz-lager und -Werkzeuge spezialisiert. Wir bieten alles aus einer Hand an, beraten vor Ort und liefern über 20.000 Artikel aus unserem 80.000 Artikel umfassenden Sorti-ment kurzfristig aus. Seit 2006 setzen wir auf die Step Ahead Branchenlösung für den Technischen Handel. Diese erfüllt unsere Anforderungen an integrierte, aber individuell abgestimmte Prozesse in Einkauf, Verkauf und Rechnungswesen sehr gut. Durch optimiertes Controlling steuern wir sicher unser Wachstum.“   www.fud.de

Vorteile unserer Lösung für den Technischen Handel: Einfache Bedienung und rasches Einlernen durch auf die Rolle der Anwender angepasste Oberflächen Mehr Verkäufe durch gezielte Neukunden- / Bestands-kundenaktionen und WebShop-Verkäufe Weniger Aufwand für Außendienstmitarbeiter durch Outlook-Anbindung für Besuchsplanung, Berichtsverwaltung und Tätigkeitserfassung Schnelle Auftragserledigung durch Belegschnellerfassung, automatisiertes Erstellen von Auftragsbestätigung, Rechnung, Lieferschein und Übergabe an Kommissionierung und Versand Beschleunigte Auslieferung durch Vorkasse-Abwicklung direkt nach Zahlungseingang Kostenoptimierung im Versand durch integrierte Versandkostenberechnung und Frachtführer-Anbindung

Artikelübersicht         Werkstattauftrag

• Optimierung des Bestellwesens, der Materialdurchlaufzeiten und Lagerwerte durch Just-in-time Bedarfsermittlung und Lieferantenmahnwesen
• Hohe Kundenzufriedenheit durch Planung der wiederkehrenden Wartungen, Auswahl der richtigen Service-Mitarbeiter und kompetente Aussagen bei kurzfristigen Anfragen und Problemstellungen

Haben wir Sie neugierig gemacht? Gerne sind wir für Sie da:

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